B2B 고객들의 구매 결정의 50%를 영상이 담당한다?

B2B 구매자의 절반 이상이 최종 구매 결정을 내릴 때 영상 콘텐츠에 의존하기 때문입니다. 구매 결정 과정에서 중요한 역할을 하는 B2B 구매자와 연구원 중 약 70%가 영상 콘텐츠를 활용해 정보를 얻고 있습니다. 이제 제품이나 서비스의 가치를 고객에게 효과적으로 전달하려면 영상이 필수입니다.

텍스트와 이미지보다 1200% 높은 고객 참여도!

실제 데이터를 보면, 영상 마케팅을 활용하는 기업들은 그렇지 않은 기업들보다 평균적으로 49% 더 빠르게 수익 성장을 달성하고 있습니다.

영상 콘텐츠는 텍스트와 이미지 기반 콘텐츠를 합친 것보다 무려 1200% 더 높은 참여율을 기록하고 있으며, 특히 복잡한 제품이나 서비스에 대한 이해를 돕는 데 탁월한 성과를 보이고 있습니다.

실제로 96%의 사람들은 복잡한 텍스트 설명이나 매뉴얼 대신 간편하고 직관적인 영상을 선호합니다.

성공 사례 1 JANDI (잔디)

잔디는 Slack과 Microsoft Teams 등 글로벌 협업 툴과의 치열한 경쟁 속에서도 차별화된 영상 마케팅 전략을 펼치며 의미 있는 성과를 거두고 있습니다. 다양한 산업군 고객들의 실제 활용 사례를 생생히 담은 고객 인터뷰 영상, 서비스의 강점을 효과적으로 전달하는 홍보 영상, 그리고 고객이 더 쉽게 활용할 수 있도록 돕는 튜토리얼 영상 등 다양한 유형의 영상 콘텐츠를 제작하여 고객의 마음을 사로잡고 있습니다. 그 결과 잔디는 2024년 1월 흑자 전환을 이루었고, 전 세계 240만 명 이상의 사용자를 확보하는 동시에 유튜브에서는 단일 고객 인터뷰 영상이 26만 회 이상의 높은 조회수를 기록하는 등 뚜렷한 성과를 내고 있습니다.

성공 사례 2 Ringle (링글)

한국의 에듀테크 기업 링글(Ringle)은 전략적인 영상 콘텐츠 마케팅을 통해 B2C에서 B2B 비즈니스로 성공적인 전환을 이루었습니다. 유튜브와 자사 블로그를 주 채널로 활용하여, 기업 고객의 니즈와 구매 여정에 맞춘 콘텐츠를 제작하고 유료 광고로 이를 효과적으로 확산했습니다. 그 결과 B2B 마케팅을 본격화한 지 6개월 만에 오가닉 클릭 수가 4배 이상 증가하는 성과를 거뒀습니다. 특히 링글은 자사의 B2B 전환 과정을 콘텐츠로 공유하여 브랜드 신뢰도를 높이고, 기업 고객에게 매력적인 어학 솔루션 파트너로 인정받았습니다. 링글의 사례는 국내 중소기업도 고객 맞춤형 콘텐츠를 통해 B2B 시장에 성공적으로 진입할 수 있음을 보여줍니다.